Ваша главная задача — это работа с клавиатурой, а цель — сделать недовольных клиентов счастливыми. Наша компания, занимающаяся продажей одежды, испытывает рост заказов, и текущих сотрудников не хватает для обработки количества обращений. Что вы будете делать • Оперативно отвечать на сообщения клиентов в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) на вопросы: - "Где находится мой заказ?" - "Как произвести обмен размера?" - "Почему не приходит уведомление?" • Уметь доступно объяснять сложные вещи простыми словами. • Стремиться оставаться нейтральным в конфликтных ситуациях и конструктивно решать возникающие проблемы.

Ваши требования • Отличные навыки письменной и устной речи. • Умение сдерживать эмоции и грамотно общаться с клиентами. • Опыт работы в клиентской поддержке будет преимуществом.

Условия работы • Режим занятости: сменный график 5/2 или 2/2 (подлежит обсуждению на интервью). • Удаленная работа (вам потребуется компьютер, гарнитура и стабильное интернет-соединение). • Бесплатное обучение (в течение первых трех дней вы будете работать с куратором, а не с клиентами). • Оплата: почасовая ставка от 400 рублей + бонусы за качественное выполнение задач.