Тайный покупатель (удаленно)
40 000 - 65 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Оформление официальное (договор ГПХ или ТК РФ).
Задачи:
- Проверка качества работы служб поддержки, колл-центров и онлайн-консультантов;
- Работа по тех. заданиям и готовым сценариям (звонки, чаты, заявки на сайтах);
- Оценка вежливости, скорости ответов и компетентности сотрудников;
- Фиксация результатов (скриншоты переписок, записи разговоров) и заполнение отчетов.
Требования к кандидату
Мы ожидаем:
- Внимательность к деталям при общении и анализе полученной информации;
- Наличие смартфона или ПК;
- Ответственность и соблюдение установленных сроков сдачи отчетов;
- Опыт не является обязательным: предусмотрено обучение с нуля, инструкции и поддержка куратора.
Условия работы
Формат:
- Полностью удалённая работа из дома, без разъездов и посещения офисов;
- Гибкий график - вы сами выбираете удобное время для выполнения проверок;
- Своевременные выплаты сразу после выполнения задания, без задержек;
- Бесплатное обучение принципам оценки качества сервиса;
- Возможность карьерного роста до куратора и выше.
Доход:
- Фиксированный оклад в размере 25.000₽
- Сдельная оплата: ставка за каждую выполненную проверку в размере от 500₽ до 2000₽;
- Средний доход наших активных сотрудников составляет 40.000 - 65.000₽
О работодателе
Мы - команда, которая уже на протяжении 3 лет помогает компаниям по всей стране улучшать клиентский сервис и качество удаленного обслуживания. Мы даем возможность зарабатывать на простых действиях, не выходя из дома, и заинтересованы в сотрудниках, нацеленных на честный результат.