Мы предлагаем полностью официальное трудоустройство (по ТК РФ или договору ГПХ). Ваши ключевые задачи: - Аудит клиентского сервиса: оценка работы операторов колл-центров, онлайн-чатов и службы поддержки. - Работа по сценариям: выполнение проверок по готовым ТЗ (совершение звонков, общение в мессенджерах, оформление тестовых заявок на сайтах). - Анализ качества: контроль скорости ответов, уровня вежливости и профессионализма сотрудников проверяемых компаний. - Отчетность: фиксация результатов проверки (сохранение аудиозаписей, создание скриншотов диалогов) и заполнение итоговых форм.

Наши ожидания от кандидата: - Внимание к мелочам: способность подмечать детали в диалогах и грамотно их анализировать. - Техническое оснащение: наличие стабильного интернета и устройства для работы (ПК, ноутбук или смартфон). - Пунктуальность: умение брать на себя ответственность и строго соблюдать дедлайны по сдаче отчетов. - Можно без опыта! Мы предоставляем пошаговое обучение с нуля, подробные инструкции и постоянную помощь персонального наставника.

Условия работы: - 100% удаленка: работайте в комфортной домашней обстановке, без траты времени на дорогу и посещение офисов. - Свободный график: вы самостоятельно планируете свой день и выбираете часы для выполнения проверок. - Быстрые выплаты: деньги переводятся сразу после успешной сдачи отчета, никаких скрытых задержек. - Обучение: бесплатный вводный курс по стандартам оценки качества сервиса. - Карьера: перспектива быстрого роста до должности куратора и выше. Уровень дохода: - Гарантированная базовая часть (оклад): 20 000 ₽. - Сдельная премия: оплата за каждую корректно выполненную проверку составляет до 2 000 ₽. - Средняя зарплата вовлеченного сотрудника: от 45 000 ₽ до 50 000 ₽.