Тайный покупатель (удаленно)
50 000 - 60 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Трудоустройство по официальному договору (ГПХ или по ТК РФ).
Задачи
- Контроль качества работы служб поддержки, колл-центров и онлайн-консультантов;
- Выполнение заданий согласно техническим требованиям и готовым сценариям (звонки, переписки, заявки на сайтах);
- Оценка вежливости, оперативности и профессионализма сотрудников;
- Документирование результатов (скриншоты переписок, аудиозаписи звонков) и составление отчётов.
Требования к кандидату
- Внимательность и аккуратность при сборе и анализе информации;
- Наличие смартфона или компьютера;
- Ответственное отношение и своевременная сдача отчётов;
- Отсутствие обязательного опыта — предусмотрено обучение с наставничеством и подробными инструкциями.
Условия работы
- Полностью дистанционный формат — работа из дома без поездок и офисных посещений;
- Свободный график — вы самостоятельно выбираете время для проверки;
- Регулярные выплаты без задержек по выполненным заданиям;
- Бесплатное обучение стандартам оценки качества сервиса;
- Перспективы карьерного роста до наставника и выше.
Оплата труда
- Фиксированный оклад 25 000 ₽;
- Оплата сдельная — от 500 ₽ до 2 000 ₽ за каждую выполненную проверку;
- Средний доход активных сотрудников варьируется от 40 000 до 65 000 ₽ в месяц;
- Возможность гибкого графика с заработком от 50 000 до 60 000 ₽.
О работодателе
Мы — команда с опытом работы более 3 лет, которая помогает компаниям по всей России повышать уровень клиентского сервиса и качество удаленной поддержки. Наша миссия — создавать условия для заработка на простых и понятных задачах без необходимости выхода из дома. Мы ценим сотрудников, ориентированных на честные и качественные результаты, и поддерживаем их на каждом этапе работы.