Основные обязанности: • Общение с клиентами Ozon через онлайн-чат (только текст, без звонков). • Консультации по самым разным вопросам: как оформить заказ, как отследить доставку, как оформить возврат, как применить промокод и др. • Проверка информации по заказам с помощью внутренней системы (например, статус доставки, оплата, детали товара). • Помощь в решении технических проблем на сайте или в мобильном приложении. • При необходимости — передача сложных или нестандартных запросов на следующий уровень поддержки. • Соблюдение стандартов общения: вежливость, грамотность, оперативность. • Ведение базовой отчётности по обращениям (внутри системы).

• Владение русским языком. • Организованность и умение планировать своё время. • Опыт не требуется – мы всему научим!

Свободный график – от 4 часов в день. •Ежедневные выплаты на стажировке – 200 руб./час. •Заработок от 70,000 руб./мес. • Полностью удалённая работа • Возможность выбрать: постоянная или частичная занятость.

t.me/evgeniy_orlov1