Мы ищем проактивного и находчивого человека в нашу команду тех.поддержки. Наша миссия — помогать пользователям справляться с повседневными цифровыми и бытовыми трудностями нашего сервиса в режиме реального времени. Если вы умеете быстро находить информацию, любите помогать людям и не боитесь задач, на которые нет готового ответа в Google — мы ждем именно вас. Выполнение задач в онлайн-сервисах по инструкции. Передача сложных технических задач профильным специалистам и контроль их выполнения. Краткая фиксация решенных кейсов во внутренней системе. Обработка и систематизация текстовой информации. Работа с личным кабинетом и цифровыми инструментами. Проверка данных на корректность. Ведение простой отчётности по выполненным задачам. Взаимодействие с куратором/менеджером по рабочим вопросам.

Находчивость: Умение работать с большими объемами информации и выделять главное. Эмпатия: Искреннее желание помочь человеку и вежливость в общении. Техническая грамотность: Уверенный пользователь ПК и смартфона, знание базовых офисных программ и мессенджеров. Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие в режиме многозадачности.

Полностью удаленный формат Гибкий график: Возможность совмещения с учебой или другой деятельностью (смены по 4 или 8 часов). Бесплатное обучение: Мы научим вас методам быстрого поиска и алгоритмам решения типичных проблем. Профессиональный рост: Возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя направления. Поддержка: Дружный коллектив и наставник, который всегда на связи.