Чат-менеджер
60 000 - 80 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Работа с входящими обращениями клиентов в текстовых каналах коммуникации:
Решение и предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами
Решение всех поступающих вопросов в рамках стандартов компании
Оформление (подтверждение) заказов клиентов в программе
Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов
Требования к кандидату
Грамотную устную и письменную речь
Высокую скорость печати (минимум 250 знаков)
Умение держать одновременно от 5 чатов
Умение понимать клиентов через текст и выстраивать френдли-коммуникацию
Готовность к обучению и работе с большим объемом информации
Умение работать в режиме многозадачности
Умение работать в команде
Условия работы
Работа только в чатах, без входящих звонков
Быстрый карьерный рост (горизонтальный и вертикальный) уже через месяц работы
Оплачиваемое обучение
Достойный уровень ЗП - почасовая оплата + заказы, отзывы, от 60 000 до 80 000