Руководитель отдела клиентского сервиса (РОКС)
100 000 - 200 000 ₽
- Мониторинг общения с клиентами в CRM-системе, обеспечение высокого уровня сервиса
- Коммуникация с VIP-клиентами, персонализированное обслуживание и решение запросов
- Коммуникация с менеджерами, поддержание командного духа и обеспечение взаимопомощи
- Контроль выполнения KPI менеджеров и предоставление отчетов по показателям
- Проведение обучения и повышения квалификации менеджеров в вопросах коммуникации
Работа на дому
Полная занятость
От 2 лет