Ассистент поддержки для умного дома
от 60 000 ₽
Полная занятость
Обязанности сотрудника
- Следить за состоянием закреплённых домов через рабочее приложение
- Удалённо диагностировать и устранять сбои в работе устройств
- Настраивать сценарии автоматизации под образ жизни семей
- Консультировать клиентов в чате
- Вести заметки по домам, готовить еженедельные отчёты
- Сообщать разработчикам и техподдержке о повторяющихся проблемах
Требования к кандидату
- Спокойны в стрессовых ситуациях и принимаете решения быстро
- Внимательны к деталям и умеете держать в голове несколько задач
- Понимаете, как устроены гаджеты и сети, или готовы быстро этому научиться
- Умеете объяснять технические вещи простым языком
- Ответственно относитесь к чужой приватности
- Имеете стабильный интернет и тихое рабочее место
Условия работы
- Удалённую работу из любого города
- График 2/2 по 10 часов или 5/2 по 8 часов
- Оклад 60 000 ₽ + надбавки за ночные смены + премию до 25%
- Оплачиваемое обучение и наставника на старте
- Комплект умного дома в подарок после испытательного срока
- Компенсацию связи, ДМС, психолога
- Реальный рост: до тимлида или в продуктовую команду
О работодателе
Мы Rubetek. Уже 16 лет мы делаем IoT-решения, от умного дома до умного города, и сами проходим весь путь: разрабатываем, производим и внедряем. Наши системы работают более чем в 400 жилых комплексах по всей стране и в странах СНГ. Почти всё, что мы продаём, мы выпускаем на собственном производстве в России, около миллиона устройств в год.
