Ассистент по организации заселений в онлайн-формат
18 000 - 25 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
1. Ознакомиться с перечнем гостей, которые прибудут сегодня.
2. Проверить данные: имена, даты пребывания и выбранные квартиры.
3. Установить контакт с клиентом через рабочий чат и выяснить их время прибытия.
4. Отправить адрес квартиры и готовую инструкцию по получению ключей.
5. Получить подтверждение от клиента о получении информации.
6. Зафиксировать проведенные заселения в электронной таблице.
Все коммуникации осуществляются исключительно в текстовом формате. Телефонные переговоры не требуются. Вопросы клиентов по изменению даты, раннему приезду или доступу в квартиру передаются дежурному администратору
Требования к кандидату
— Умение грамотно писать;
— Внимательность при проверке данных клиентов;
— Навыки работы с мессенджерами и электронными таблицами;
— Наличие компьютера или телефона с надежным интернетом;
— Готовность соблюдать согласованные рабочие часы
Условия работы
Полностью удаленная работа;
— Сменный график по предварительной договоренности;
— Обеспечение готовыми инструкциями и шаблонами сообщений;
— Обучение по всем этапам работы;
— Поддержка со стороны администратора в процессе.