Консультант поддержки в мессенджерах (удаленно)
60 000 - 70 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Мы предлагаем полностью официальное сотрудничество (оформляем договор ГПХ).
Ключевые задачи:
- Ведение диалогов с пользователями исключительно в текстовых каналах (Телеграм, Ватсап), без голосового общения;
- Применение заранее подготовленных скриптов и корпоративной базы знаний для оперативных ответов;
- Помощь клиентам на всех этапах заполнения и подачи заявок на услуги;
- Заполнение базовой отчетности по итогам проведенных консультаций.
Требования к кандидату
Кого мы ищем:
- У вас есть смартфон, планшет или компьютер с надежным доступом в Сеть;
- Вы умеете самостоятельно организовывать свой рабочий день и не нарушаете поставленных сроков;
- Вы настроены на быстрое обучение и готовы сразу приступить к делу;
- Опыт работы не требуется: мы даем пошаговые мануалы, проводим обучение с нуля и закрепляем за вами опытного наставника.
Условия работы
Формат:
- Полностью дистанционная занятость: выполняйте задачи из любой удобной локации (дома, в кафе или поездке);
- Гибкое расписание — время выхода в онлайн вы определяете сами (минимальное требование — от 2-х часов ежедневно);
- Бесплатное обучение специфике общения с клиентами в чатах;
- Открытые возможности для карьерного роста до тимлида или старшего куратора.
О работодателе
Наше агентство уже более 2 лет специализируется на удаленном клиентском сервисе. Мы помогаем бизнесу (нашим заказчикам) быстро и качественно обрабатывать обращения пользователей в текстовом формате, доводя диалоги до нужного целевого результата.