Консультант чат-поддержки (удалённо)
40 000 - 50 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Формат сотрудничества: Оформляем официально по договору ГПХ.
Ключевые задачи:
- Консультирование клиентов исключительно в текстовом формате (Telegram, WhatsApp) — абсолютно никаких звонков!
- Работа по готовым скриптам и обширной базе знаний (ответы на большинство вопросов уже прописаны);
- Помощь пользователям на всех этапах оформления заявок на различные услуги;
- Внесение данных о результатах диалогов в элементарную форму отчетности.
Требования к кандидату
Наши ожидания:
- Наличие стабильного интернета и любого удобного девайса для работы (смартфон, ноутбук или ПК);
- Навыки тайм-менеджмента и ответственное отношение к задачам;
- Готовность оперативно погрузиться в процессы и начать зарабатывать;
- Можно без опыта: мы дадим пошаговые инструкции, закрепим за вами заботливого куратора и всему научим с нуля.
Условия работы
Формат работы:
- Полная удаленка: работайте из дома, любимого кафе или даже в путешествии;
- Максимально гибкий график: вы самостоятельно планируете свое время и выбираете часы для работы (главное условие — быть на связи от 2 часов в день);
- Бесплатный стартовый курс по специфике делового общения в мессенджерах;
- Понятный карьерный рост: успешные операторы быстро вырастают до наставников или тимлидов (руководителей группы).
Заработная плата:
- Гарантированный оклад — 20 000 ₽;
- Премия за каждого клиента, доведенного до нужного результата — от 1 000 ₽ до 1 500 ₽;
- Средний заработок за одну рабочую смену варьируется от 2 000 ₽ до 4 000 ₽;
- При выборе формата полной занятости ваш ожидаемый ежемесячный доход составит от 40 000 ₽ до 50 000 ₽.
О работодателе
Более 2 лет наша команда успешно развивает сервис удаленной клиентской поддержки. Наша главная цель — быстро и эффективно закрывать вопросы пользователей в привычных для них мессенджерах, помогая бизнесу наших заказчиков достигать поставленных целей.