Следить в реальном времени за отзывами на 10–15 площадках (Wildberries, Ozon, Яндекс.Карты, 2ГИС, Google, Zoon, Otzovik и нишевые сайты) За 10–15 секунд классифицировать отзыв: нормальный / подозрительный / массовая атака Собирать улики по подозрительным отзывам (одинаковый текст, похожие аккаунты, всплеск в одно время, IP-кластеры) Готовить и отправлять жалобы на удаление по правилам каждой площадки Отвечать от лица клиента на 5–10% отзывов по готовым шаблонам (только если это помогает удержать рейтинг) Вести простой дашборд: сколько отбито за смену, откуда идёт основная волна, динамика Раз в смену слать куратору короткий отчёт (3–5 строк + ключевые скрины)

Умение быстро распознавать фейк по тексту и паттернам Скорость набора от 220 зн/мин (комфортно печатать без ошибок) Спокойствие в «горячих» ситуациях: когда за 20 минут приходит 70+ похожих отзывов — разбирать по одному, без паники Стабильный интернет + желательно второй монитор/большой экран (удобнее держать открытыми несколько вкладок) Всегда онлайн в Telegram/WhatsApp во время смены, ответ куратору за 10-20 минут

График: 3/3 или 2/2 — выбираешь сам при старте Смены 7 часов, варианты: • 09:00–16:00 МСК • 14:00–21:00 МСК • 18:00–01:00 МСК Полностью удалённо, без офисов, звонков и обязательных созвонов Оформление: самозанятость или ГПХ Выплаты: 10-го и 25-го числа, всегда вовремя Тестовый период: 4–6 смен с оплатой 70% от ставки + детальный разбор ошибок