Куратор заселений на удалённой основе
18 000 - 25 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
В управляющую компанию требуется куратор для организации поддержки текущих заселений. Вам не нужно искать клиентов и предлагать им варианты жилья — все данные о бронированиях уже имеют место быть.
Обязанности:
1. Ознакомление со списком гостей, планирующих заехать сегодня.
2. Проверка имени, дат проживания и выбранной квартиры.
3. Написание сообщения в рабочий чат с уточнением времени приезда.
4. Отправка адреса и инструкции по получению ключей.
5. Получение подтверждения о том, что информация была принята.
6. Регистрация заселения в электронной таблице.
Требования к кандидату
Взаимодействие осуществляется исключительно в текстовом формате — телефонные звонки не предусмотрены. Вопросы, касающиеся раннего приезда, изменения сроков или доступа к квартире, передаются дежурному администратору.
Требования:
— Грамотный писательский стиль;
— Внимательность к деталям при проверке имен, дат и адресов;
— Навыки работы с мессенджерами и таблицами;
— Наличие компьютера или смартфона с устойчивым интернет-соединением;
— Готовность следовать утвержденному графику работы.
Условия работы
— Полностью удалённая работа;
— Сменный график по предварительному согласованию;
— Предоставляемые инструкции и шаблоны сообщений;
— Обучение процессу работы;
— Поддержка администратора в течение смены.