Куратор процессов заселения на удалённой основе
18 000 - 25 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
В управляющую компанию требуется куратор, который будет осуществлять сопровождение подтверждённых заселений. Вам не нужно заниматься поиском гостей, так как на работу поступают уже оформленные бронирования.
Ваши задачи:
1. Открыть список гостей, которые должны заехать сегодня.
2. Проверить ФИО, даты проживания и информацию о квартире.
3. Написать сообщение гостю в рабочем чате для уточнения времени прибытия.
4. Предоставить адрес и подготовить инструкцию по получению ключей.
5. Дождаться подтверждения о получении информации.
6. Зафиксировать факт заселения в электронной таблице.
Требования к кандидату
Все коммуникации происходят в письменном формате. Вам не нужно делать телефонные звонки. Запросы о раннем заезде, изменении дат или доступе в квартиру передаются дежурному администратору.
Требования:
— Умение грамотно писать;
— Внимательное отношение к деталям (имена, адреса, даты);
— Опыт работы с мессенджерами и таблицами;
— Наличие компьютера или смартфона с хорошим интернетом;
— Готовность работать в установленные часы.
Условия работы
Условия:
— Полностью удалённый формат;
— Гибкий график по предварительной договорённости;
— Предоставление готовых инструкций и шаблонов сообщений;
— Обучение процессам работы;
— Поддержка администратора в течение смены.