Менеджер по обработке заявок с площадки Авито
По договоренности
Полная занятость
Вакансия в архиве
Обязанности сотрудника
- Ежедневная мониторинг объявлений и входящих заявок с площадки Авито.
- Оперативный отклик на сообщения и звонки — в соответствии со стандартами компании.
- Первичная квалификация заявок: сбор контактных данных, уточнение потребностей, назначение следующего шага.
- Внесение заявок в CRM, присвоение статусов и ведение карточки клиента.
- Согласование встреч/доставок/дальнейших действий с клиентом и соответствующими отделами.
- Поддержание актуальности объявлений на Авито (корректировка текста, цены, статусов).
- Выполнение планов по конверсии и соблюдение SLA по времени ответа.
- Ежедневная отчетность по количеству и результатам обработанных заявок.
Требования к кандидату
- Опыт работы с Авито и обработкой входящих сообщений/звонков.
- Знание базовых функций CRM или готовность быстро обучиться.
- Быстрая печать, грамотная устная и письменная речь.
- Умение работать в многозадачном режиме и приоритизировать заявки.
- Ответственность и клиентоориентированность.
- Граждани РФ
Условия работы
Формат работы: удалённо/гибрид — по согласованию.
- График: сменный/полный рабочий день — обсуждается.
- Заработная плата: фиксированная + бонусы за KPI (конверсия, скорость отклика).
- Обучение и наставничество в первые недели.
- Официальное трудоустройство по договору по желанию.