Отвечать в чате-виджете на сайте — вопросы про ассортимент, цены, доставку. Помогать клиенту оформить заказ — если он запутался в форме, продиктовать шаги или принять всё вручную в диалоге. Сообщать флористу о поступившем заказе — сразу после оплаты. Отправлять клиенту фото букета перед отправкой — чтобы он одобрил или попросил переделать. Решать возражения — если доставка задержалась или цветы не такие, как на картинке (давать купоны на скидку, возвращать деньги по инструкции).

Грамотный русский язык Скорость печати от 100 знаков/мин Тактичность Наличие телефона или ПК

График: Сменный, 2/2 или 5/2 — вы выбираете на собеседовании. Рабочие смены (на выбор): Утро: 08:00 – 16:00 по Москве День: 12:00 – 20:00 по Москве Вечер: 16:00 – 23:00 по Москве (вечерние заказы идут на завтра) Занятость: От 4 до 8 часов в день — сами решаете, сколько готовы работать. Формат: 100% удалёнка. Даже если вы во Владивостоке, а мы в Москве — разница часов не проблема, вы просто выбираете удобную смену. Испытательный срок: 3 смены. За них платим как за обычные часы. Обучение: Бесплатное. Текстовые инструкции + видео на 20 минут + общий чат с коллегами и куратором.