Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами (без прозвона) Полное сопровождение текущих клиентов: от получения заявки от клиента, до подписания договора и сбора обратной связи. Проактивная работа по удержанию и развитию партнерских отношений, увеличение их лояльности и вовлеченности. Регулярный контакт с клиентами, решение возникающих вопросов и консультирование по всем условиям участия. Развитие клиентского сервиса. Реализация принципов клиентоориентированного подхода на всех этапах взаимодействия. Выстраивание персонального сервиса для клиентов, работа над повышением их удовлетворенности. Сбор обратной связи и передача информации в продукт и маркетинг для улучшения нашего предложения. Работа с входящими запросами и кросс-продажи. Обработка входящих заявок от новых и существующих клиентов.

Знаете рекламный рынок, работали в агентстве, рекламной платформе или на стороне рекламодателя (будет плюсом) Обладаете грамотной речью, развитыми коммуникативными навыками и умением слушать. Умеете располагать к себе людей. Нацелены на результат, но понимаете, что он достигается через качественный сервис и долгосрочные отношения. Легко осваиваете новое

Стабильный поток клиентов (ваша задача — не найти "холодных", а качественно работать с "теплыми" и "горячими"). Оформление СМЗ или ИП или неофициальное трудоустройство Фикс + премия за выполнение KPI. от 70 000 до 92000 Работа в команде единомышленников, где ценят инициативу и идеи по улучшению сервиса. График 2/2 и индивидуальный (обгаваривается) Удаленный формат работы (готовность присутствовать на офлайн-мероприятиях компании) Наставничество от руководителя и поддержку команды.