Менеджер по работе с отзывами
По договоренности
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Что делать:
Отвечать покупателям в личном кабинете маркетплейса строго по скриптам. Благодарить за хорошие оценки и решать проблемы при плохих (брак, доставка). Передавать информацию о браке менеджеру склада. Жаловаться на фейковые отзывы конкурентов.
Требования к кандидату
Кто нам нужен:
Тот, кто грамотно пишет, внимателен к деталям и не теряет самообладания в спорах. Опыт не важен — научим сами через видеоинструкции и наставника.
Условия работы
* График: Свободный или смены. Нужно отвечать на отзыв в течение 1–3 часов после публикации.
* Оплата: Сдельная + бонусы.
* Рост: До менеджера по контенту через полгода успешной работы.