Публиковать ежедневный контент: аппетитные фото и видео блюд (мы предоставляем материалы с кухни), меню дня, новые позиции, акции и специальные предложения. Создавать и публиковать сторис в ВК: быстрые фото готовых заказов, процесс приготовления. Отвечать на сообщения и комментарии: консультировать по меню, составу блюд (аллергены, калорийность, ингредиенты), помогать с выбором. Обрабатывать бронирование столов: принимать заявки на резерв через сообщения, уточнять дату, время, количество гостей, передавать информацию администратору зала. Проводить конкурсы и розыгрыши: готовить простые посты с репостами (призы — бесплатная пицца, суши-сет, кофе), подводить итоги, связываться с победителями. Модерировать комментарии: удалять спам, негативные и нецензурные сообщения, отвечать на отзывы (благодарить за положительные, конструктивно решать проблемы). Собирать отзывы и фото от гостей: просить прислать фото заказов, публиковать лучшие с отметкой автора. Мониторить упоминания кафе в других группах и отвечать от имени заведения. Готовить простые отчёты: сколько сообщений обработано, сколько заказов и броней пришло через ВК за неделю (в Google Таблицах). Следить за актуальностью информации: обновлять закреплённый пост с меню, адресом, временем работы и условиями доставки.

Грамотная письменная речь: без ошибок, вежливый и дружелюбный тон общения. Активное использование ВК: знаете, как работают сторис, опросы, клипы, обсуждения. Понимание работы кафе/доставки: что такое аллергены, состав блюд, зоны доставки (или готовность быстро изучить наше меню). Опыт обработки заказов или бронирований — большой плюс. Вежливость и терпение, быстрая реакция, ответственность, креативность и организованность.

Формат: Полностью удалённо График: обсуждаем, главное — перекрывать часы пик заказов и работы кафе). Выходные — по скользящему графику или фиксированные. Зарплата: 54 000 – 79 000 рублей на руки +% и бонусы. Выплаты 2 раза в месяц. Обучение: В первые дни покажем меню, скрипты ответов, предоставим фотоархив и шаблоны постов. Бонусы: Скидки 30–50% на меню для сотрудника и семьи, бесплатный обед/ужин при посещении кафе, премии за лучшие конкурсы и рост заказов через ВК. Возможность роста: При хороших результатах — переход на полного SMM-специалиста с увеличением зарплаты и задач.