1. Приём входящих заявок (чаты) 2. Работа с клиентами онлайн: - Консультации клиентов через чат-сервисы, мессенджеры, электронную почту. - Ответы на обращения в социальных сетях. 3. Регистрация и обработка заявок: - Регистрация запросов клиентов в информационной системе компании. - Контроль сроков исполнения заявок и поручений. 4. Сбор и предоставление информации: - Сбор необходимой информации от клиентов для обработки заказов и предоставления услуг. 5. Отчетность и ведение документации: - Оформление отчетов о выполненной работе. 6. Повышение квалификации: - Постоянное обучение новым технологиям и методикам обслуживания клиентов. - Участие в тренингах и семинарах по повышению качества обслуживания.

- Образование: Среднее специальное или высшее образование - Владение компьютером: Уверенное владение ПК, знание офисных приложений (Word, Excel). - Коммуникабельность: Способность вести конструктивный диалог, ясно выражать мысли, понимать потребности клиентов. - Стрессоустойчивость: Спокойствие и выдержанность в стрессовых ситуациях. - Внимание к деталям: Аккуратность в ведении записей, точность передачи информации. - Способность работать в команде: Готовность помогать коллегам. - Клиентоориентированность: Желание помочь клиенту решить проблему, вежливость и доброжелательность

Удаленно, сменный график, 8 часов в день