Отвечать клиентам в чате мессенджера Консультировать по вопросам заказов, услуг, оплаты Помогать разобраться с личным кабинетом и настройками Фиксировать все обращения в рабочей системе Уточнять детали у клиента, если вопрос не до конца понятен Передавать сложные или нестандартные случаи старшему специалисту Следить за тем, чтобы клиент получил ответ в разумные сроки

Грамотная письменная речь, умение ясно формулировать мысли Уверенное пользование компьютером и мессенджерами Внимательность к деталям Терпение и доброжелательность в общении с клиентами Готовность оперативно отвечать в течение дня Опыт не обязателен — обучаем с нуля

Полностью удалённая работа, свободный график (важно вовремя закрывать обращения) Обучение и поддержка наставника в первую неделю Понятная система задач, регламенты и скрипты для типовых вопросов Официальное оформление Постепенный рост зарплаты по мере опыта Возможность вырасти до старшего специалиста поддержки или руководителя направления