Оператор поддержки чата
35 000 - 55 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Отвечать клиентам в чате мессенджера
Консультировать по вопросам заказов, услуг, оплаты
Помогать разобраться с личным кабинетом и настройками
Фиксировать все обращения в рабочей системе
Уточнять детали у клиента, если вопрос не до конца понятен
Передавать сложные или нестандартные случаи старшему специалисту
Следить за тем, чтобы клиент получил ответ в разумные сроки
Требования к кандидату
Грамотная письменная речь, умение ясно формулировать мысли
Уверенное пользование компьютером и мессенджерами
Внимательность к деталям
Терпение и доброжелательность в общении с клиентами
Готовность оперативно отвечать в течение дня
Опыт не обязателен — обучаем с нуля
Условия работы
Полностью удалённая работа, свободный график (важно вовремя закрывать обращения)
Обучение и поддержка наставника в первую неделю
Понятная система задач, регламенты и скрипты для типовых вопросов
Официальное оформление
Постепенный рост зарплаты по мере опыта
Возможность вырасти до старшего специалиста поддержки или руководителя направления
О работодателе
Мы — команда «Диалог+», занимаемся клиентской поддержкой для нескольких проектов одновременно. В команде сейчас 8 человек, работаем без лишней бюрократии и жёсткой иерархии — вопросы решаем быстро, новичкам помогаем освоиться с первого дня. Ценим самостоятельность, внимание к деталям и человеческое отношение к клиентам. Регулярно даём обратную связь, чтобы каждый видел свой рост.
