Обработка входящих обращений: помощь в оформлении заказов, отслеживание доставки, решение стандартных ситуаций; Сопровождение клиента на всех этапах взаимодействия с компанией: от первого обращения до пост-продажного обслуживания; Передача сложных вопросов на уровень выше (эскалация); Формирование отчетов по итогам смены

Обязательно: грамотная устная и письменная речь (русский язык); Наличие стабильного интернета (проводной или стабильный 4G/5G), исправной техники (ПК/ноутбук, гарнитура); Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и дружелюбный настрой; Ответственность и самоорганизация (важно для удаленной работы).

Полностью удаленный формат — работайте из любого города России/СНГ; Официальное оформление по ТК РФ / Самозанятость / Договор ГПХ (выбрать актуальное); Гибкое начало дня (для фиксированных смен) или возможность подбора графика под ваши потребности; Стабильная заработная плата 2 раза в месяц, прозрачная система мотивации (оклад + премия за выполнение KPI); Обучение — вводный курс, наставничество в первые недели, готовые скрипты и база знаний; Команда — дружный коллектив, оперативная поддержка от руководителя, отсутствие токсичности; Карьерный рост — до старшего оператора, тимлида, специалиста отдела качества.