О вакансии: Ищем помощника маркетолога, который будет вести входящие обращения в Telegram по готовому сценарию: уточнять запрос, отправлять информацию и сопровождать клиента до передачи основному маркетологу. Работа спокойная и структурная — всё по инструкциям и с таблицей статусов. Что нужно делать: — Вести переписку с клиентами в Telegram по готовым скриптам; — Уточнять запрос и отправлять информацию об услугах; — Сопровождать клиента от первого сообщения до передачи маркетологу; — Фиксировать каждую заявку в таблице (контакт, дата, этап, результат); — Напоминать о шагах/сроках, корректно отрабатывать возражения; — Передавать сложные или нестандартные ситуации старшему менеджеру.

— Вежливое и тактичное общение в переписке, эмпатия; — Внимательность к деталям и аккуратность в таблицах; — Грамотный письменный русский язык; — Ответственность и умение доводить заявки до результата; — ПК/ноутбук, телефон и стабильный интернет.

Полностью удалённый формат; — Доступность в будни в рабочие часы (обсуждается); — Оплата: фикс/за проект + доплаты за обработанные заявки (по системе); — Готовые скрипты, инструкции и обучающие материалы; — Поддержка наставника на старте и понятная система работы.