- Прослушивать и анализировать голосовые диалоги, кратко фиксируя их суть в текстовом отчёте - Отражать в отчёте ключевые договорённости, выводы собеседников, тональность разговора (позитивная, нейтральная, негативная), а также отмечать возможные нарушения стандартов общения - Определять и указывать тему обращения — по какой услуге или вопросу был разговор

- Наличие качественных наушников для чёткого восприятия аудио - Возможность работать в спокойной обстановке, без отвлекающих факторов - Внимательность, ответственность, умение выделять главное и структурировать информацию

- Полностью удалённый формат работы - Возможность профессионального роста и развития в сфере анализа коммуникаций. - Так же мы предлагаем интересные задачи и участие в развитии качества сервиса