Специалист по мониторингу обратной связи
от 61 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Ежедневно собирать отзывы о компании с площадок — маркетплейсы, карты, тематические форумы. Классифицировать по типу: жалоба, вопрос, благодарность, и заносить в таблицу с приоритетом. Готовить короткие ответы по шаблонам, нестандартные случаи передавать старшему с пометкой и своим вариантом решения.
Требования к кандидату
- Понимаете разницу между негативом которому нужен ответ и троллингом которому не нужен
- Усидчивы — большая часть работы это просмотр и сортировка, без резких переключений
- Грамотно пишете, стиль ответов не должен выглядеть как шаблон даже если он шаблон
Условия работы
- Частичная занятость, 3–4 часа в день
- Работаете в любое удобное время, главное закрыть дневной объём до 22:00
- Оплата еженедельно на карту
- Без испытательного срока — тестовое задание на 30 минут и сразу к работе
- Оформление как самозанятый
О работодателе
Агрегатор локальных услуг — помогаем малому бизнесу выстраивать присутствие в интернете и работать с репутацией. На платформе зарегистрировано больше 3 000 исполнителей, трафик растёт, команда модерации не справляется одна.