Принимать и обрабатывать входящие заявки от клиентов (через онлайн чат на сайте и мессенджеры); Консультировать по условиям страховых продуктов и услуг (без активных продаж и звонков); Помогать в оформлении онлайн-документов (страховые полисы, продления, корректировки); Передавать сложные запросы профильным специалистам; Следить за корректностью данных в системе и сопровождать клиента до полного решения вопроса.

Вежливое и грамотное общение в переписке; Терпение и умение доходчиво объяснять; Навыки работы с компьютером или смартфоном на уровне уверенного пользователя; Готовность к обучению (мы предоставляем вводный курс); Опыт работы в клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен.

Стабильный оклад 55 000 рублей + бонусы за качественную работу (средний доход от 60 000 рублей). Оклад указан при полной занятости 8 часов; Удаленный формат работы; Гибкий график: смены от 4 до 8 часов, можно совмещать с учебой или другой занятостью; Поддержка наставника и обучение продуктам компании; Возможность карьерного роста внутри клиентского отдела.