Специалист по ответам на отзывы
По договоренности
Полная занятость
Обязанности сотрудника
Что делать:
Отвечать покупателям в личном кабинете маркетплейса строго по скриптам. Благодарить за хорошие оценки и решать проблемы при плохих (брак, доставка). Передавать информацию о браке менеджеру склада. Жаловаться на фейковые отзывы конкурентов.
Кто нам нужен:
Тот, кто грамотно пишет, внимателен к деталям и не теряет самообладания в спорах. Опыт не важен — научим сами через видеоинструкции и наставника.
Требования к кандидату
* Опыт работы не требуется, всему научим сами.
* Грамотная устная и письменная речь.
* Уверенное владение смартфоном и ПК.
* Внимательность, вежливость и стрессоустойчивость.
* Готовность работать по готовым скриптам ответов.
Условия работы
* Полностью удаленная работа из дома.
* Гибкий график: возможность выбрать смены (например, 2/2, 5/2), утренние, дневные или вечерние часы. Возможна частичная занятость.
* Обучение за счет компании перед стартом.