Оперативное реагирование на запросы клиентов через чат (онлайн-поддержка). Разрешение проблем клиентов, помощь в поиске информации и решение типовых вопросов. Ведение переписки с клиентами, предоставление подробных и ясных ответов. Консультирование по продуктам и услугам компании. Поддержка высокого уровня качества обслуживания. Обратная связь с клиентами после решения проблемы.

Опыт работы в сфере клиентской поддержки или в аналогичной роли будет преимуществом. Знание основных принципов ведения коммуникации в текстовом формате. Умение работать с многозадачностью. Внимательность к деталям, способность быстро обучаться. Грамотная письменная речь и хорошая скорость печати. Способность работать в команде.

Гибкий график или работа на полный рабочий день. Дистанционная работа или офис (в зависимости от компании). Конкурентоспособная заработная плата. Обучение и карьерный рост. Дружный коллектив.