* Обработка входящих обращений клиентов через систему Zendesk (чат и тикеты). * Предоставление консультаций по работе сервиса, приложений и личных кабинетов. * Решение стандартных технических вопросов по инструкции. * Передача сложных или нестандартных запросов профильным специалистам. * Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и оперативности ответов.

* Гражданство Российской Федерации (обязательно). * Уверенный пользователь браузера и почты. * Грамотная письменная речь, внимательность и обучаемость. * Способность сохранять спокойствие и вежливость при общении с клиентами.

* Работа полностью удалённая — из любой точки при наличии стабильного соединения. * Работа ведётся через Zendesk (обучение предоставляется). * Стажировка оплачиваемая — 5 рабочих дней с полной поддержкой и сопровождением. * График: 5/2, Загрузка от 80 до 300 рабочих часов в месяц (по договорённости). * Возможность повышения ставки и перехода на старшего специалиста после 1 месяца работы.