Удаленный специалист клиентского сервиса
По договоренности
Полная занятость
Обязанности сотрудника
• Консультация действующих клиентов компании по входящим обращениям (вопросы по тарифам, услугам, домашнему интернету и мобильной связи).
• Помощь пользователям в решении типовых вопросов по готовым шаблонам и инструкциям на экране компьютера.
• Фиксация обращений во внутренней программе (без поиска клиентов и без «холодных» звонков).
• Возможность выбора направления.
Требования к кандидату
• Гражданство РФ
• Наличие домашнего компьютера или ноутбука и стабильного интернета.
• Грамотная речь, вежливость и спокойная обстановка дома во время смены.
Условия работы
• Полностью удаленный формат: работа из дома без поездок в офис.
• Гибкий график: варианты 5/2, 2/2 или частичная занятость (вечерние/утренние смены от 4–6 часов — удобно совмещать с учебой или основной деятельностью).
• Официальное оформление: стабильные выплаты 2 раза в месяц на карту (оклад + гарантированная премия за качество консультаций), оплачиваемые отпуска и больничные.
• Бонусы от компании: компенсация мобильной связи, скидки на домашний интернет и сервисы экосистемы.
• Оплачиваемое обучение: компания платит стипендию уже с первого дня онлайн-стажировки.
Анкета для отклика
Для записи на отбор и получения ссылки на анкету напишите в Telegram координатору: @nklabo