Консультант чат-поддержки (удаленно)
55 000 - 75 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Работаем с нашими сотрудникам по официальному оформлению (ГПХ).
Ключевые задачи:
- Поддержка пользователей в режиме переписки (WhatsApp, Telegram), звонки не требуются;
- Использование готовой базы знаний и шаблонов для быстрых ответов;
- Сопровождение клиентов при оформлении заявок на услуги;
- Фиксация результатов общения в простой отчетной форме.
Требования к кандидату
Нам важно:
- Наличие любого гаджета (телефон/ПК) и стабильного интернета;
- Умение планировать свое время и выполнять поставленные задачи в срок;
- Желание быстро вникнуть в суть и начать сотрудничество;
- Опыт не является необходимостью: всему научим, предоставим куратора и пошаговые инструкции.
Условия работы
Формат:
- 100% удаленка: работайте из дома, парка или в путешествии;
- Свободный график — вы сами решаете, когда выходить на связь (минимум 2 часа в день);
- Бесплатный вводный курс по работе с клиентами в мессенджерах;
- Реальная перспектива вырасти до наставника или руководителя группы.
Финансы:
- Оклад составляет 24 000 ₽;
- Сдельная оплата за одного доведенного клиента до целевого действия в размере от 500₽ до 1 500 ₽;
- Ориентир за смену - 3 000 ₽ - 5 000 ₽;
- При полной занятости доход варьируется в пределах 55 000–75 000 ₽ в месяц.
О работодателе
Мы - команда, развивающая дистанционный сервис помощи клиентам уже более 2 лет. Наша задача - оперативно решать вопросы людей наших заказчиков в удобных для них чатах для получения результата, поставленного нашими клиентами.