Менеджер интернет-магазина (переписка с клиентами)
По договоренности
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Ищем человека, который будет сопровождать заказы и общаться с клиентами интернет-магазина в переписке.
Работа спокойная и понятная: без звонков, без лишней суеты, всё по инструкции и с поддержкой на старте.
Что нужно делать:
— Вести переписку с клиентами в мессенджерах;
— Уточнять детали заказа: состав, количество, адрес, способ доставки и оплаты;
— Помогать клиентам по стандартным вопросам, связанным с заказом;
— Обновлять статусы заказов и вносить данные в таблицу или систему учёта;
— Передавать нестандартные ситуации старшему менеджеру
Требования к кандидату
— Грамотная письменная речь и вежливый стиль общения;
— Внимательность к деталям и аккуратность в работе с заказами;
— Умение пользоваться мессенджерами и базовыми онлайн-сервисами;
— Ответственность, спокойный подход к работе и соблюдение сроков;
— Опыт не обязателен — всему обучим и покажем процесс.
Условия работы
— Полностью удалённый формат работы;
— Гибкий график, можно совмещать с другой занятостью;
— Понятные задачи и пошаговые инструкции;
— Поддержка наставника на старте;
— Стабильные выплаты без задержек;
— Доход: фиксированный оклад + доплаты за обработанные заказы.