Менеджер по работе с клиентами
от 30 000 ₽
Частичная занятость
Обязанности сотрудника
Что нужно будет делать:
- Общаться с клиентами: отвечать на вопросы, объяснять этапы работ, давать статусы проектов (большую часть ответов готовит ИИ если не знаете как ответить — вам остаётся проверять, адаптировать под клиента и отправлять красивым человеческим языком)
- Ставить задачи исполнителям в Битрикс24 (чётко, с дедлайнами и правильной ответственностью)
- Следить за выполнением задач: пинговать, напоминать, принимать работу, закрывать стадии в CRM
- Контролировать оплаты: сверять счета, напоминать клиентам о платежах, запрашивать у бухгалтерии акты выполненных работ / УПД, передавать клиентам
Мой ТГ для связи: @svalova_nastya
Требования к кандидату
— грамотная письменная речь
— умение структурировать задачи и доносить их до команды
— ответственность и вовлечённость
— опыт работы с клиентами будет плюсом (но не обязателен)
Условия работы
- Удаленная работа
- График 5/2 с 9:00 до 19:00 (быть на связи, не обязательно быть за ноутбуком, можете делать свои дела, важно оперативно отвечать в чатах)
- Обучение
О работодателе
Мы — агентство полного цикла по продвижению и масштабированию селлеров на маркетплейсах.
Помогаем брендам и предпринимателям выводить товары в ТОП, увеличивать оборот, выстраивать процессы и зарабатывать стабильно.