Отвечать на запросы пользователей через чат, электронную почту и телефон по вопросам услуг , сосредоточив внимание на поддержке, а не на продажах. Работа с клиентами, которые уже оставили заявку (без холодных звонков). Давать быстрые и грамотные ответы пользователям в чате, письмах и мессенджерах. Собрать детали обращения и передать их техподдержке или менеджерам. Оформлять обращения в системе и контролировать их закрытие. Отработка возражений, ответы на вопросы клиентов. Помогать пользователям получать максимальную пользу от услуг . Передавать обратную связь и информацию разработчикам и менеджерам для улучшения сервисов. Выполнять установленные цели и задачи роли.

Уверенная грамотность и быстрая печать. Клиентоориентированность и выдержка. Опыт поддержки приветствуется, но не обязателен — всему научим. Стабильный интернет и ПК/Смарфтон.

Гибкий график работы: 2/2, 5/2, Подработка, Совмещение; Оклад + ежемесячные премии (выплата 3 раза в месяц); Чем больше заданий обработаете, тем выше вознаграждение; Оформление официальное + оплата больничных и отпусков.