Специалист по переписке с клиентами (удалённо)
от 55 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Нужен человек, который возьмёт на себя поток входящих сообщений и приведёт коммуникацию с клиентами в понятный и спокойный формат. Работа больше про текст и внимание к деталям, чем про продажи в классическом виде.
Суть задач — отвечать на обращения, поддерживать диалог, помогать сориентироваться и аккуратно доводить общение до логичного результата. Важно не просто отправлять ответы, а чувствовать ход переписки, чтобы у клиента оставалось ощущение нормального сервиса. Параллельно нужно фиксировать ключевые моменты диалогов и не терять важную информацию.
Требования к кандидату
Подойдёт человеку, который умеет ясно выражать мысли, спокойно ведёт переписку и не теряется при большом количестве сообщений. Важно доводить диалоги до конца и держать порядок в коммуникации.
Можно без опыта — всему обучу. Если уже есть опыт общения с клиентами или ведения переписок, это будет плюсом.
Условия работы
Работа полностью удалённая, с гибким графиком, но важно быть на связи в согласованные часы. Оплата обсуждается индивидуально и зависит от загрузки. На старте даю структуру, примеры и логику общения, чтобы можно было быстро включиться в процесс.