• Помогать пользователям восстановить доступ к аккаунту. • Проверять информацию по обращениям. • Консультировать по вопросам использования личного кабинета. • Передавать обращения в технический отдел, если вопрос требует дополнительной проверки.

Нам подойдут кандидаты, которые умеют грамотно излагать мысли в письменном виде, спокойно относятся к повторяющимся задачам и готовы внимательно работать с обращениями пользователей. Предыдущий опыт не является обязательным - намного важнее желание быстро освоить рабочие процессы.

Работа полностью удалённая. После оформления проводится вводное обучение, во время которого вы познакомитесь с внутренней системой и получите инструкции по обработке обращений. Первые смены проходят при поддержке наставника.