Что нужно будет делать? - Позитивное и открытое общение с клиентами; - Обработка входящих запросов от пользователей через электронную почту, чат, соц сети и другие каналы поддержки - Помощь клиентам в создании идеального свадебного приглашения в онлайн конструкторе; - Подготовка отчетов по обращениям для улучшения работы сервиса; - Сбор обратной связи от пользователей и передача ее команде продукта для улучшения платформы. - Написание материалов для пользователей - Дополнительные интересные задачи, когда нет обращений в чате

​​​​​​Ты нам подходишь если: - Можешь освоить базу знаний самостоятельно - Имеешь опыт удаленной работы; - У тебя грамотная устная и письменная речь; - Ты любишь людей, и это по-настоящему; - Опыт работы от 1 года (техническая поддержка it продукта, продажи, общение с клиентами и др.) - Умеешь работать с трекером времени (мы используем Яндекс Трекер) Опыт работы от 1 года

- Полностью удаленная занятость; - График работы до 2 часов в день