Email/WhatsApp-специалист по клиентской базе
По договоренности
Частичная занятость
Вакансия в архиве
Обязанности сотрудника
Разработка и реализация регулярных промо- и информационных рассылок в email и WhatsApp (триггерные цепочки, welcome-серии, win-back, брошенные корзины, персональные предложения)
Сегментация клиентской базы по поведению, покупательской истории, интересам
Создание и верстка писем (адаптив под мобильные устройства, соблюдение правил)
Настройка и запуск рассылок через сервисы
Написание продающих и одновременно «человеческих» текстов для email и WhatsApp-сообщений
Подготовка и согласование контент-плана коммуникаций на месяц
Анализ результатов рассылок: отписки, жалобы, выручка с канала, и т.д.
Работа с возражениями и вопросами в WhatsApp (персональная переписка с клиентами, обработка типовых запросов по скриптам)
Постоянное тестирование (A/B-тесты тем, контента, времени отправки, персонализации)
Поддержание чистоты базы: сбор согласий, обработка отписок, удаление неактивных контактов
Требования к кандидату
Понимание принципов прогрева домена, работы с репутацией отправителя
Умение писать продающие тексты без воды (проверяется на тестовом задании)
Грамотная письменная русская речь (без ошибок)
Аналитический склад ума, внимание к цифрам
Будет большим плюсом:
Опыт настройки чат-ботов в WhatsApp / Telegram
Знание английского на уровне чтения технической документации
Условия работы
Полная занятость / гибкий график (главное — результат и своевременная отправка запланированных рассылок)
Удалённая работа (возможно 1–2 дня в офисе в месяц по желанию / для знакомства)
Оформление по ТК РФ или самозанятость / ИП
Зарплата: 42 500 – 52 00 ₽ на руки (оклад 40 тыс. + прозрачный % от прироста выручки с канала, зависит от результатов индивидуально)
Оплата два раза в месяц
Компенсация обучения, конференций, курсов по email / WhatsApp-маркетингу
Современные сервисы и инструменты за счёт компании
Отсутствие микроменеджмента — главное результат и рост показателей