Обязанности сотрудника
Обязанности
- Принимать и обрабатывать быстро входящие заявки на брони в течение 5 минут (правила проживания, время заезда/выезда, вопросы гостей о квартире, инструкции по заселению)
- Общение с гостями по What’sApp, реже телеграм, иногда звонки
- Ведение онлайн календаря в сервисе realty calendar (внесение оплат, время заезда выезда, продление, отмены, комментарии о бронировании), комиссии площадок
- Составление договоров для гостей по запросу
- Сбор обратной связи от гостей, работа с отзывами (запрашивать и отвечать на отзывы)
- Общение с тех поддержкой площадок бронирования по вопросам отмены и переноса бронирований
- Составление графика для горничных
Реально совмещать с материнством; сама этим занималась на руках с младенцем
Требования к кандидату
Готовность быть на связи с 7 до 22 мск в рабочие дни
Для работы нужен телефон, установить необходимые приложения для бронирования и общения с гостями.
Иногда возможно понадобится компьютер для удобства работы (подведение итогов; редактирование на площадках бронирования)
Условия работы
Оплата 500 руб./смена на испытательный срок 1 месяц, далее + 1% от выручки, с 3 месяца работа +2% от выручки. Итого от 13 до 30 тысяч рублей.
+ бонусы за хорошие отзывы и отсутствие жалоб на работу менеджера.
С ростом количества объектов растет и ваша зарплата
Обучение и поддержка в процессе работы.
Примечания
График от 5/2 или 6/1 с плавающими выходными.
Быть на связи с 7:00 до 22 по мск, изредка ночью если ночной заезд
О работодателе
Я работаю как самозанятая, уже 3 года занимаюсь посуточной сдачей квартир. Сейчас веду все сама; по 5 объектам помогает сестра, на 11 квартир нужен менеджер. Также сотрудничаю с горничными.
Сейчас ищу менеджера-брониста для работы с посуточными квартирами. На данный момент 11 квартир, их количество растет периодически
Сервис work-zilla.com не несет ответственности за сотрудничество по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
