Оператор клиентской поддержки удалённо
35 000 - 80 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
В команду требуется сотрудник для работы с обращениями клиентов в онлайн-чатах и социальных сетях. Формат без звонков, всё общение проходит в переписке.
Требования к кандидату
— отвечать клиентам в чатах и сообщениях;
— консультировать по заказам, товарам и услугам по готовой информации;
— фиксировать обращения и статусы в рабочей системе;
— передавать сложные вопросы старшему специалисту или куратору;
— поддерживать грамотное и спокойное общение с клиентами.
— умение писать понятно и вежливо;
— внимательность к деталям;
— аккуратность при работе с информацией;
— спокойствие в диалогах, даже если клиент задаёт много вопросов;
— готовность работать по инструкциям и обучаться.
Условия работы
— полностью удалённая работа;
— занятость 3–4 часа в день;
— график согласуется индивидуально;
— обучение и готовые шаблоны ответов;
— доход от 35 000 ₽ в месяц: оклад 25 000 ₽ + доплата 10 000 ₽;
— выплаты частями каждый день.
Работа подойдёт тем, кто хочет спокойный удалённый формат без звонков и умеет аккуратно вести переписку.