Я ищу помощницу по совместительству аккаунт-менеджера, который возьмёт на себя полное ведение коммуникации с клиентами и будет связующим звеном между клиентом и техспецом. Работа в переписках на 90% времени. ​ Работаем по проектам, основной рабочий инструмент — общий чат проекта в Telegram+Битрикс24 для задач. ​ В чате генерируем идеи, аккаунт упаковывает и презентует их клиенту, собирает обратную связь и следит за реализацией. Задачи Вести коммуникацию с клиентом в переписке иногда на созвонах: отвечать на запросы, задавать уточняющие вопросы, держать клиента в курсе статуса задач. Самостоятельно формулировать и отправлять клиенту предложения, идеи и решения. Следить за выполнением задач: напоминать команде о сроках, обновлять статус по задачам, заранее предупреждать клиента о рисках по дедлайнам. При необходимости готовить короткие отчёты для клиента по сделанным задачам и результатам. Вести базовую дисциплину по проекту: задачи в таск-трекере / заметках, аккуратные переписки, фиксация договорённостей.

Грамотная письменная и устная речь, умение формулировать мысли коротко и по делу. Высокая инициативность: вы сами предлагаете формулировки, варианты решений и следующие шаги, а не ждёте подробного ТЗ. Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами, быть спокойным и устойчивым в конфликтных и «горящих» ситуациях. Отличный тайм-менеджмент: ведение нескольких задач одновременно, жёсткое чувство дедлайнов, умение заранее предупреждать о переносах. Уверенный пользователь Telegram, онлайн-сервисов для заметок. Умение смонтировать простое видео (наложить музыку и текст) и создать фото креатив (канва или просто в любом редакторе - также текст на фото)

Формат: удалённо, гибкий график, но с быстрым ответом в рабочее время. Оплата: фикс + бонус за выполнение KPI по проектам (удержание клиента, соблюдение дедлайнов, отсутствие «прогоревших» задач и т.п.). Первый месяц голый фикс 10к, но и задач не много, у вас в день суммарно 30 мину будет уходить, клиентов не много, мы пока развиваемся. Это скорее подработка для инициативных людей, которые хотят развиваться в сфере маркетинга и удаленки. Откликнуться сюда t.me://starodum для отклика напишите сразу свой опыт, что умеете делать.